Prekių grąžinimo politika

MB „Improvega”, valdanti el. parduotuvę Lebionvega (https://lebionvega.com), įsipareigoja užtikrinti, kad visi klientai būtų patenkinti pirkiniais. Jei prekė neatitiko lūkesčių, taikoma žemiau aprašyta grąžinimo politika.

Grąžinimo sąlygos

  1. Prekių grąžinimas per 14 dienų:
    • Prekes galima grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo pristatymo dienos be jokios priežasties, laikantis Lietuvos Respublikos teisės aktų.
  2. Grąžinamos prekės turi atitikti šias sąlygas:
    • Prekė turi būti nenaudota ir nesugadinta.
    • Prekė turi būti originalioje pakuotėje.
    • Pirkėjas turi pateikti prekės pirkimo įrodymą (pirkimo sąskaitą faktūrą arba kvitą).
  3. Išimtys:
    • Kai kurios prekės, tokios kaip individualiai pagamintos ar pritaikytos, negali būti grąžintos (išskyrus, jei jos turi gamybos defektų).
    • Maisto produktai ir kitos greitai gendančios prekės negali būti grąžintos.

Grąžinimo procesas

  1. Pateikite prašymą grąžinimui:
    • Susisiekite su mumis el. paštu info@lebionvega.com arba telefonu +370 617 88412 ir pateikite prašymą grąžinimui.
    • Nurodykite prekės pavadinimą, pirkimo datą ir grąžinimo priežastį.
  2. Grąžinkite prekes:
    • Prekes sižskite į šį adresą: V. Nagevičiaus g. 3, LT-08237 Vilnius.
    • Siuntimo išlaidas dengia klientas, nebent prekė buvo brokuota arba ne tokia, kokia buvo užsakyta.
  3. Prekės patikrinimas ir pinigų grąžinimas:
    • Gavus grąžintas prekes, jos bus patikrintos per 5 darbo dienas.
    • Jei prekė atitinka grąžinimo sąlygas, pinigai bus grąžinti į Jūsų nurodytą sąskaitą per 14 darbo dienų nuo patvirtinimo.

Prekės keitimas

Jei norite pakeisti prekes, susisiekite su mumis. Pakeitimas bus atliekamas pagal galimybes, o klientas turės padengti siuntimo išlaidas.

Garantijos ir brokuotų prekių grąžinimas

Jei prekė yra brokuota arba sugadinta, susisiekite su mumis per 3 darbo dienas nuo prekės gavimo. Tokiu atveju siuntimo išlaidas dengiame mes, o prekė gali būti pakeista arba pinigai grąžinti.

Kontaktai

Jei turite klausimų ar problemų dėl prekių grąžinimo, susisiekite su mumis:

Dėkojame, kad renkatės Lebionvega!